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プリザーブドフラワーについて

<<ドライフラワーとプリザーブドフラワーの違い>>
生花から水分を完全に取り除いたお花が「ドライフラワー」です。
天井から吊るして自然乾燥させたり、シリカゲルに漬けこむ方法は、
色も生花とほとんど変わらず、花びらもピンとして綺麗にできますが、
半年ほど経つと花びらが欠けてきます。

また色も徐々に抜けてきます。お花の種類によってはぽろぽろと散るのもあります。

プリザーブドフラワーは、本来の自分の色を脱色した後、
プリザーブド溶液と言われる染料と保存液を吸わせていくのです。

その後 時間を掛けて乾燥させていきますので生花のような瑞々しさが
長期間保てるわけです

<<この軽さにビックリ!プリザーブドフラワー>>
生花のフラワーアレンジは水分を含んだスポンジ(オアシス)に挿していますし
花束も切り口に水分を含ませますよね。お花自体も生花ですので重さがあります。

しかし、プリザーブドフラワーは、水分を含まない分軽いんです。
お水の心配もなく 枯れることがないので安心です。

軽いですが、花びらはとってもデリケート!お取り扱いの際は、気をつけましょうね。


<<プリザーブドフラワーは、香りも花粉もありません。>>
プリザーブドフラワーは生花を加工しています。そのため花粉や香りはありません。
だからアレルギーのある方や呼吸器系のご病気の方でも、安心して楽しんで頂けます。

香りも花粉もありませんので、お見舞いなどにも最適なのです。

お水やりも不要ですから、入院している方にとっても手間がなくとっても喜んでいただけます。

また店舗や病院などでも、香りで邪魔する事もなく、
開店祝いや開業・開院祝にも適したお花のプレゼントといえます。

<<贈り物に最適なプリザーブドフラワー>>
花をプレゼントしたいけど、当日にお花を買う時間がない。前もって用意したいけど・・・
お伺いする先には、花瓶があるかな?お手入れとか手間じゃないかな・・・
発表会にお花を持って行きたいけど夏場だし大丈夫かな・・・
送別会のお花、長時間持ち歩いてお花が痛まないかな・・・
花粉の季節だけど、お花の花粉って大丈夫なのかな・・・

などなど お花を贈るのって結構気を使いますよね。
プリザーブドフラワーは、長期保存が可能で、お水も不要。
香りや花粉の心配もありませんので、どんな贈りもにも最適なのですね。

<<プリザーブドフラワーの保管方法>>
せっかくの高価なプリザーブドフラワー。
上手に長持ちさせるために気をつけて頂くことがございます。
直射日光と紫外線! コレが一番劣化の原因です。


紫外線や強いライトにあたると、色があせて退色します。
花びらが欠けてきたりしますので、窓際は避けて飾りましょう。


プリザーブドフラワーは、生花から加工する時に、あえて水分を抜いています。
ですから、お水は絶対にあげてはいけません。また、湿気からカビが発生したり、色落ちします。
水分を含んだところからヒビが入り、花びらが欠けるのが一番痛む原因です。
湿気の多い場所には置かないようにしましょう。
また 梅雨時など湿度の多い時期に お花からプリザーブド溶液がにじみ出ることがございます。

そんな時は乾燥している場所に置いて様子を見てくださいね。早めの対処で、元にもどります。

生花と間違えるほど綺麗なプリザーブドフラワーですが とてもデリケート。
力を加えただけで、花びらが欠けたりすることもあります。
とても繊細なお花なので、持ち運びなどぶつけたりしないようお気を付けください。


ホコリや湿気を防ぐためには、ガラスのケースに入ったアレンジもあります。
生花に比べると、お値段の高いプリザーブドフラワーですが 
数年間、毎日、生花を絶やさない事に比べたら、割安かもしれませんね。
上手に飾って、なるべく長く楽しみましょうね。



※ご注意
プリザーブドフラワーは生花を加工している為、大きさ・お色・質感などが異なります。
またプリザーブド加工の工程で、脱色、着色、乾燥を経るため花びらに亀裂、しわが
生じる場合がございます。

当店のプリザーブドアレンジは自然素材を使用しているハンドメイドのため
多少画像と異なる場合もございます。

PCの画面によってもお色の見え方に違いがございます。
画像と若干異なる場合もございますが、予めご了承くださいませ。

★どうぞよろしくお願いたします

はじめましてフラワーキャンディーズの店長すほうです

当店はプリザーブドフラワーアレンジを販売いたしております

楽天にてフラワーキャンディーズをオープンして4年目になります

楽天店にてたくさんのお客様に出会いたくさんの励ましパワーを頂きましたがなかなかお客様の
ご意見を反映できず店舗運営をしておりました

その中でお客様のご要望にお答えしたく自社サイトを立ち上げる運びとなりました

もちろん楽天店はそのまま営業をさせていただきますが自社サイトにおいてもっと身近な
プリザーブドフラワー専門店を目指し頑張ってまいります。

お客様の感じられたご意見ご要望をお聞かせくださいませ
より良いお店にする為一生懸命させていただきますのでどうぞよろしくお願いたします

店長へのご意見・ご要望はこちらまで>>>

★フラキャンのこだわり

1.出来たてをお届けいたします!

まるで食べ物のようですがプリザーブドだって
 もとは生花を加工したお花。
 作りおきをすれば長い時間がたつにつれ
 色の鮮度は落ちてきます。
 フラキャンではお客様からご注文を頂いた後
 アレンジを作り出来たてをお届けしています。

2.オリジナルデザイン、そして手作り

 ご注文を受けてから作るには鮮度を大切にするほかに
 もう1つ大切な意味があります。
 それはお客様がどんな用途でお花をご注文し
 どんな気持ちをこめていらっしゃるか。
 私たちスタッフはその気持ちを考えながら
 喜んで頂けるよう 1つ1つ心をこめてお作りしています。

 また、フラキャンのアレンジは全てオリジナルデザイン。
 世界中でここだけでしか買えないものばかりです。
 優しい色 元気になる色 様々な花材や器を組み合わせ
 デザイン・技術すべてにご満足いただけるよう
 日々努力と研究をしています。

3.厳選素材

 ヨーロッパ発祥のプリザーブドは海外からの輸入物と
 日本で加工した国産物があります。
 一言でプリザーブドと言ってもたくさんのメーカーが 
 あるんです。
 フラキャンではバラはこのメーカー、あじさいはこっち。
 グリーンの葉物はここのメーカー など、それぞれの花材で
 一番良い状態のものを吟味して仕入れています。
 チューリップやブルースターなどプリザーブドでは
 まだ稀少な種類も取り扱い 皆様にプリザーブドをより深く
 お楽しみいただけるよう仕入れ面でも努力しています。

4.素材の管理を徹底

 プリザーブドフラワーは最近のブームでメーカーも
 在庫切れが多くなりました。
 というのも生花の一番きれいな時期に収穫したくさんの
 工程と手間をかけプリザーブド加工いたします。
 悪天候により収穫できない場合など次に収穫できる時期を
 またなければなりません。
 市場にプリザーブド不足がおこってもお客様にご不便を
 かけないよう 常に在庫を確保し 温度・湿度を最適な
 状態に保った場所で保管と管理をしています。


5.ひと手間かけてより美しく

 プリザーブドフラワーはバラ、カーネーション ガーベラなど
 ほとんどの花物は茎下1~2センチのところでカットされ花だけの形で
 入荷してきます。
 フラキャンでは入荷したバラすべてを自社独自の技法で整形し
 輸送中などの振動で花びらが散らないよう処理をしています。

 そして1つ1つの花にワイヤーをかけています。
 ワイヤリングすることにより生花と同じような高さのあるアレンジを
 作ることが出来るのと、オアシス(花を挿すスポンジのようなもの)に
 深く挿せるので花が抜けたりしません。

 フラキャンではアレンジを手にしたときにより感動して頂くよう
 見えないところでも様々な工夫をしています。

 
5.完全返品保証

 お届けしたアレンジがもし破損していたら・・・
 頼んでいたアレンジと違うものが届いたら・・・
 そのような場合がございましたらすぐにご連絡ください。
 新しくお作りしたものと交換させていただきます。
 (ドライバーがお届けした際、交換品をお渡し下さいね。)

 

★ポイントについて

フラキャン ポイント

ポイント

次回お買い物の際、ポイントを利用してお買い物ができます。(1ポイント1円。)


①まずは会員登録でGET!

100P

※「フラワーキャンディーズ」に会員登録して頂いたお客様に
100P(100円)プレゼント致します。
ただし、初回登録時のみに限ります。


②お買い上げ商品の

 合計金額に対して

1%還元

※1ポイント1円相当。送料・手数料等はポイント対象にはなりません。
また、送料無料キャンペーン等のキャンペーン期間中、ポイント添付
対象外になることがありますので予め、ご了承下さい。


③購入した商品に対して

お客様の声をご投稿頂くと

100P

※商品発送メールにて投稿の依頼を掲載しています。
商品到着後に会員登録しても間に合います。
お客様の声をどんどんお待ちしております。


④貯めたポイントで次回お買い物!!

次回お買い物の際、ポイントをご利用してお買い物ができます。
ポインご利用後の差額にもポイント発行致します。
ポイントの有効期限は1年間です

→今すぐ登録!!

★弊社からメールが届かない場合

◆ヤフーメール、フリーメール、携帯をご利用の皆様へご連絡とお願い


● Yahoo!メールをご利用のお客様へ

現在、Yahoo!のフリーアドレスをご利用いただいているお客様より、
一部、弊社からのご案内メールが正常に届かない場合があるというご連絡を頂いております。

弊店よりお送りしたメールが、「リターンで返ってくる場合」と、
サーバー側で、誤って「迷惑メールと判断されている」可能性がございます。

お手数をお掛け致しますが、フリーメールアドレスをご利用の場合は、

jushin-f@jcom.home.ne.jp と、 info@flowercandys.co.jp を受信できるように、設定のご変更をお願い致します。

あわせて、「迷惑メールフォルダ」に誤って入っていないか、
再度ご確認いただけますよう、お願い致します。


● Yahoo!メール以外の、フリーメールをご利用のお客様へ

gooフリーメールや、Hotmail など、Yahoo!以外のフリーメールでも、
上記と同様の現象が起こることがございます。

弊店では、お客様よりご注文・お問い合わせをいただきました場合、
原則として、【翌営業日中】にはご連絡をさせていただいております。

弊店から、3日以上連絡がない場合は、
お手数ですが、再度ご連絡をいただけますよう、よろしくお願いいたします。


携帯電話で受信拒否設定をされている。
  • メールソフト・セキュリティソフト・プロバイダー等により『迷惑メール』と判定されている場合。

ドメインが「@jcom.home.ne.jp」のメールを受信できるよう設定して下さい。

下記のドメインのお客様はご注意下さい

  • hotmail.com
  • hotmail.co.jp
  • yahoo.co.jp
  • ybb.ne.jp
  • goo.co.jp ・・・ その他フリーメール

上記のドメインのメールアドレスは、サーバー上で、受信規制がされている場合がございます。
迷惑メールフォルダ、ゴミ箱に当店からのメールが無いかをご確認ください。
お問い合わせの際には、お手数ですがフリー以外のメールアドレス、またはお電話でお願いいたします。

 連 絡 先 : info@flowercandys.co.jp

お電話・FAXでも、お気軽にご連絡くださいませ。
フラワーキャンディーズ(すほう)

 TEL : 042-812-7600 FAX : 050-3488-5106
月~金 11時~19時 (土日・祝日を除く)


▼ 参 考 ▼

ヤフーサイトにて、必要なメールを「迷惑メールフォルダ」に振り分けられないように
設定する方法がございます。

詳しくは、Yahoo!メール > ヘルプ > ウイルス・迷惑メール対策ヘルプ > [迷惑メール]フォルダに振り分けられたくないメールがある をご確認いただけますと助かります。

よろしくお願いいたします。



お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。


★FAQ

よくあるご質問
皆様から寄せられましたよくあるご質問と回答です。ご注文時にご確認下さい。
商品についてのお問合せプリザーブドフラワーについての
お問合せ
画像と同じものが届きますか?

プレゼントに渡すまで、どのように保存すればよいですか?

入荷待ち商品の予約注文はできますか?

SOLD OUT商品がほしいのですが・・・

沢山の数を注文したいのですが・・・

同じデザインで、予算を合わせて作って欲しいのですが可能ですか?

入荷待ち商品の、次回の入荷予定を教えてください。
プリザーブドはどのくらいもちますか?

お手入れはどのようにするのですか?

濡れたような斑点が出てきました?

花びらが衝撃によって破れてしまいました
お支払いについて各種サービスについて
クレジットカード払いの場合、引落しはいつになりますか?

カードの支払いで分割にできますか?

配送料金はいくらですか?

注文主と配達先の違う、代金引換払いは可能ですか?

振込人名義と注文主が異なります、大丈夫ですか?

支払い方法を変更したいのですが?
ラッピングを変更して欲しいのですが?

メッセージカードをつけて欲しいのですが?

お届け先さまはプリザーブドフラワーを知りません。大丈夫でしょうか?

納品書・請求書はついていますか?

領収証を発行して欲しいのですが?
お届けについて注文のキャンセル、変更、返品、
交換について
注文して商品が届くまで、どのくらいかかりますか?

至急届けて頂く事は可能ですか?

配達日時を指定できますか?

商品が届いたかどうか確認はできますか?

届け先を変更したいのですが?

注文主ではなく、別の名前もしくは連名で贈りたいのですが?

お届け先が不在の場合、どうなりますか?

パーティ会場・講演会場等に届けることはできますか?

病院にお見舞いのお花を届けることはできますか?

海外にお花を送ることは可能ですか?

注文のキャンセルをしたいのですが・・・

商品もしくは注文数を変更したいのですが・・・

返品・交換はできますか?

商品到着時、商品の破損があった場合どうするのですか?
その他
注文後のメールが届かない?

問合せしたが返信がない?
商品についてのお問合せ
画像と同じものが届きますか?
お客様のお気持ちのこもったフラワーギフトですから
できる限り画像と同じアレンジをお作りしてお送りしています。
また、プリザーブドフラワーは生花を加工して作られている為、
製造の時期等によって、大きさ・お色・質感などが異なります。
PCの画面によってもお色の見え方に違いがございます。
画像と若干異なる場合がございますが、予めご了承願います。
また入荷のタイミングで同じお花が欠品している場合は画像とは
多少異なるお花やリボンに変更させて頂きますが、
イメージを損なう事はございません。
プレゼントに渡すまで、どのように保存すればよいですか?
できれば、商品が配達された箱のまま、保存することをお勧めいたします。
直射日光が当たらない事、高温多湿の場所はお避け下さい。
入荷待ち商品の予約注文はできますか?
商品によって、できるものとできないものがございます。
お気軽にお問合せ下さい。
SOLD OUT商品がほしいのですが・・・
何らかの花材もしくは花器が欠品のため、SOLD OUTとしていることがございます。
繁忙期以外でしたら、お時間を頂ければ、よく似た感じでお作りいたします。
お気軽にお問合せ下さい。
沢山の数を注文したいのですが・・・
引出物・販促品等、沢山の数がご入用な場合、お時間を頂ければご用意することが可能です。
お気軽にお問合せ下さい。
同じデザインで、予算を合わせて作って欲しいのですが可能ですか?
はい。お作りいたします。繁盛期など、お時間を頂戴する場合もありますのでご了承下さい。まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
入荷待ち商品の、次回の入荷予定を教えてください。
できる限り、次回の入荷日を記載しておりますが輸入物など、未定の商品もございます。
また天候等により入荷日が予定より遅れます事もございます。ご了承下さい。
プリザーブドフラワーについてのお問合せ
プリザーブドはどのくらいもちますか?
管理条件が整えば、2~3年はその美しさを保つことが可能とされておりますが、
実際にご家庭でその条件を満たすことは非常に難しい為、一般的には1~2年です。
詳しくはこちらをご覧下さい。

プリザーブドフラワーについて
お手入れはどのようにするのですか?
特にお手入れの必要はございませんが、埃が気になるようでしたら直接触ることなく、
うちわで扇ぐ、もしくはドライヤーの弱冷風を少し離れたところからあてて、埃を取り除いてあげてください。
濡れたような斑点が出てきました。
湿気が多いと、何もしなくても染みのようなものが出る場合がございます。
ドライヤーの弱温風を、少し離れた場所から軽く当てると、直る場合がございます。
花びらが衝撃によって破れてしまいました。
プリザーブドフラワーはとても繊細なお花です。
ちょっとした衝撃で破れる場合がございます。
どうしても気になる場合は、ハサミでそっと、破れたところをハート型のように切りとってあげてください。
目立たなくなります。
くれぐれも切りすぎには注意してくださいね。
お支払いについて
クレジットカード払いの場合、引落しはいつになりますか?
クレジットカードでのお支払いの場合、決済処理は商品発送のタイミングで行いますので、
ご注文と同時にカード決済がなされるわけではありません。
お引き落しは、クレジットカード会社毎に異なりますので、各カード会社にご確認ください。
カードの支払いで分割にできますか?
お支払い回数は1回払い・リボ払いのみとさせていただきます。
配送料金はいくらですか?
配送先一箇所につき、全国一律525円ですが商品代金5250円以上の場合、1配送につき送料は当店が負担させて頂きます。
キャンペーンなど、送料無料商品も多数ご用意しております。
どうぞご安心してお買い物を楽しんでください。
詳しくはこちらをご参照下さい。

お支払いについて
注文主と配達先の違う、代金引換払いは可能ですか?
大変申し訳ございません。注文主と配達先の違う、代金引換払いはお受けできません。
クレジットカード・銀行振込・郵便振替をご利用下さい。
ただし配送先でご注文主様が代金をお支払いするケースや代理でご注文した場合など、先方様が代引きをご承知の場合はご利用いただけます。
その場合は必ず当店へお知らせ下さいませ。
振込人名義と注文主が異なります、大丈夫ですか?
ご注文の際、振込人名義をお知らせ下さい。お知らせのない場合、
ご入金の確認ができず、ご希望の納期にお届けできない場合がございます。
予めご了承願います。
支払い方法を変更したいのですが?
できるだけ早くご連絡下さい。
商品出荷後は変更できませんので、ご了承ください。
各種サービスについて
ラッピングを変更して欲しいのですが?
ご用途・お花のお色などに合わせてリボンやラッピング用紙をコーディネイトしています。
ブライダルにはサムシングブルーやホワイトを使ったり、専用のシールを貼っています。
お誕生日にはHAPPY BIRTHDAYのリボンを使用するなど商品を手にした時に感動して頂けるよう日々思考錯誤しています。
ご注文時に是非ご用途や贈る方の性別など教えて下さいね♪
尚、ラッピング方法、カラー等は当店におまかせください。
指定はお受けできませんのでご了承ください。詳しくはこちらをご参照下さい。
メッセージカードをつけて欲しいのですが?
メッセージ内容をプリントしカードをアレンジに貼ってお届けいたします。
またお客様ご自身でご記入する場合は無地のカードを同梱いたします。
予めその旨お知らせ下さいね。
お届け先さまはプリザーブドフラワーを知りません。大丈夫でしょうか?
プレゼントお届けの際、プリザーブドフラワーの取り扱い説明書をお付けいたします。
プリザーブドフラワーをご存知ない方へも安心してお贈りできます。
(ご年配の方には大きな文字で読みやすい取扱説明書をご準備しています。お気軽にお申し付け下さい。)
納品書・請求書はついていますか?
ギフトとしてのご注文が多いため、全商品一律に納品書・請求書は同梱しておりません。
ご入用の際は、ご注文時にお申し付け下さい、商品に同梱いたします。
商品配送先とご注文主が異なる場合、郵送でお送りいたします。
領収証を発行して欲しいのですが?
クレジットカードの場合はカード会社発行の請求明細書、
銀行振込・郵便振替の場合は通帳記帳もしくは振込依頼用紙の控、
代金引換の場合は宅配業者の領収証をもちまして領収証の代わりとさせて頂きます。
別途ご入用の際は、ご注文時にお申し付け下さい。
お届けについて
注文して商品が届くまで、どのくらいかかりますか?
通常、完成品がある場合は、ご注文頂きました翌営業日に発送いたします。
完成品のない場合は、第3営業日以内に発送いたします。
商品到着は、地域によって異なりますが、発送日翌日または翌々日までに到着予定です。
(到着日指定のない場合です)
急いでいます。至急届けて頂く事は可能ですか?

商品名の前後に【即日発送】と記載しております商品のみご注文時備考欄にお届け希望日時をご指定下さい

本州・四国地区へのお届けは翌日 北海道・九州地区へのお届けは翌々日のお届けになりますまた離島へのお届けは日数がかかる場合がございます。(お手数ですが当店営業日にお電話にてお問い合わせ下さい042-739-3670 10:00~18:00)

配達日時を指定できますか?
配達日は、ご注文日より第4営業日以降をご指定頂けます。
配達時間は、10~12、12~14、14~16、16~18、18~20、20~21時の中からご指定頂けます。
ご注文時にご指定下さい。
商品が届いたかどうか確認はできますか?
商品発送後に発送完了メールをお送りいたします。
その際に配達伝票番号をお知らせしておりますので、配達状況をご確認して頂くことができます。
届け先を変更したいのですが?
はい。大丈夫です。ただ受注確認メールでお知らせしております。発送予定日前までにご連絡下さい。商品出荷後は変更できませんので、ご了承ください。
注文主ではなく、別の名前もしくは連名で贈りたいのですが?
ご変更いたします。ご注文時にお申し付け下さい。
お届け先が不在の場合、どうなりますか?
初回配達日より3日間は、毎日お届けに伺います。
その際不在伝票を投函いたしますが、それでもご不在の場合は、初回配達日より1週間、
各ヤマト営業所にて保管後、ご連絡のない場合は当店もしくはご注文主様に返送されます。その場合長期ご不在の旨当店よりお知らせいたします。
再発送する場合、送料のみ再度ご負担頂きます。
パーティ会場・講演会場等に届けることはできますか?
はい。お届けいたします。正しいパーティ名・講演会名等をご確認の上、必ずお届け先の御氏名をご明記下さい。
受付などでのお預かりで配達完了とさせていただく場合がございますことを予めご了承ください。
お届け先様名・贈り主様名を記載した「配達伝票」を添付いたしますが、
念の為、メッセージカードにもお届け先様名・贈り主様名をご記入されることをお勧めいたします。
病院にお見舞いのお花を届けることはできますか?
お届けいたします。入院されているお部屋番号と、お届け可能な時間が必要となります。
特に大きな病院の場合は、○○棟、○○外科の、○階○号室という情報が必要です。
状況により商品は受付などへのお引き渡しとなり、お届け先様に直接お渡しできない場合がございます。
もしお分かりにならない場合は当店でもお調べいたしますのでご安心下さい。
その際は受付担当の方の受領にてお届け完了とさせて頂きますので、ご了承下さい。
海外にお花を送ることは可能ですか?
海外からのご注文は承っておりますが、発送は国内に限らせていただいております。
海外での取り扱いが乱暴な場合、破損の恐れがあるためです。
どうぞご了承下さい。
注文のキャンセル、変更、返品、交換について
注文のキャンセルをしたいのですが・・・
できるだけ早くご連絡下さい。商品出荷後はキャンセルできませんので、ご了承ください。
商品もしくは注文数を変更したいのですが・・・
発送日の2日前までにお申し出下さい。
変更にともない、ご希望の納期に間に合わない場合がございます。
予めご了承願います。

◇注意事項
※ 変更に伴う諸費用は発生しません。
※ 商品出荷後は変更ができない場合がございますので、ご了承ください。
※ 母の日や父の日、クリスマスなど特別なセール時に関しては、変更できない場合がございます。
返品・交換はできますか?
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお断りしています。
品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの際に商品の劣化・破損があった場合は
同等の商品を再度お届けさせていただきます。
商品到着時、商品の破損があった場合どうするのですか?
運送時に破損があった場合は、お手数ですができるだけ早くご連絡下さい。
早急に代替品をお送りさせていただきます。
代替品をお届けしました宅配業者に破損品をお渡し下さい。返送用の伝票は当店でご用意いたします。また包みをほどいてしまったり箱を処分していても大丈夫です。
できるだけお客様にお手間のかからない方法で交換させていただきます。
返品後、良品と交換いたします。
(在庫がない場合、代金の返却となります。)
プリザーブドフラワーについてのお問合せ
注文後のメールが届かない。
Flower Candysでは、24時間以内に、ご返信させて頂いております。(土日祝日を除く)
ご注文直後に届けられます、自動返信メールは届きましたでしょうか?
自動返信メールが届かない場合、メールアドレスのご登録間違いの場合がございます。
マイページにログインにて、ご登録メールアドレスをご確認下さい。
間違っていた場合、当店まで必ずご連絡下さい。再度確認のメールを送らせて頂きます。

 お客様のインターネット環境により一概には判断できませんが、
 主に下記のような原因の場合もあるようです。 一度ご確認いただきますよう、よろしくお願いします。

 1.お客様がご利用のメール環境によっては、当店からのメールが
 「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振分けられてしまう事があるようです。

 2.hotmail(MSN)をご利用のお客さまへ
  自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられてる場合があります。
  メールが届かない場合は、MSNホームページ よりログイン後、メールボックスをご確認ください。
  迷惑メールボックスに振り分けられていた場合、お手数ですが、「迷惑メールではありません」ボタンを押し、
  登録をお願い致します。

 3.AOLのメールアドレスをご利用のお客さまへ
  メール送受信の設定またはシステムにより受信ができない場合がございます。
  届かない場合はその他のメールアドレスのご利用もご検討ください。

 それでも届かない!というお客様は、
 お気軽にメールinfo@flowercandys.co.jp)もしくはお電話(042-812-7600)までお問合せ下さい。
問合せしたが返信がない?
件名が英文字だけの場合、または空白の場合、迷惑メールとして処理されます。
必ず、件名を日本語にてご記入下さい。

 また当店からの返信メールが受信できていない場合もございます。
 上記の「注文後のメールが届かない?」をご参照お願い致します。

それでも届かない!というお客様は、
お気軽にメール(info@flowercandys.co.jp)もしくはお電話(042-812-7600)までお問合せ下さい。

★ご購入について

ご来店いただき誠にありがとうございます。

インターネットで初めてのお店でお買い物をされるのは本当に不安だと思います。

フラワーキャンディーズではお顔の見えない分できるだけ安心してお買い物をしていただけますよう努力させていただきます。

ご不安なことやご質問などございましたらご遠慮なくお問い合わせください。

安心してお買い物していただけるショップ作りを目指します。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

★コンビニ決済について

Qコンビニ決済とはどうすればいんでしょうか

A当店では後払い.comを導入しております


  ご注文後すぐに発送のお手配をさせていただきます

  お支払いは商品が届いてからで結構です

  ご注文後2~3日前後でお支払い用紙が届きますので

  ご注文後14日以内にお支払い下さい

  またお届けさせていただきました用紙にて

  郵便局・銀行・コンビニでお支払いいただけますので

  ご都合の良い場所にてお支払い下さい

  後払い.comについてはこちらをご覧下さい

★メッセージカードについて

■気持ちを伝えるメッセージカード■

お誕生日・お祝い・御見舞い・・・


お花を贈るのは様々ですね。


あなたの気持ちをカードに託して伝えませんか。

お花をもらうだけでも嬉しいですがメッセージが
こめられていればもっと嬉しいですよね。


一言でもいいんです。


あなたの気持ちを添えればきっと何倍も嬉しいはず。


ご希望の方はご注文時に50文字以内でメッセージをご記入下さい。


オリジナルのメッセージカードに印字しアレンジと一緒に
お届けいたします。

また、のしもご用意しております。

★のしをつける場合のラッピングにはおリボンをお付けしておりません。あらかじめご了承くださいませ。
上段の表書きと下段のお名前をお知らせ下さい。

<下記のような表書きをご用意しています>

寿、御祝、内祝、出産御祝、御見舞、快気内祝、全快内祝、
開店御祝、祝御開店、新築御祝、御引越祝、
お年賀、御礼、入園御祝、入学御祝
進学御祝、御卒業御祝、就職御祝、御中元、暑中見舞、残暑見舞
七五三御祝、祝還暦 御歳暮 お供え

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